Ein Reddit-Benutzer sagte, er habe „fast“ ein Feuer entfacht, nachdem sein Smartwatch-Armband die freiliegenden Kontakte des Ladepucks seines Steam-Controllers berührt hatte. Dem Redditor zufolge lud man die Smartwatch neben dem Lade-Puck auf und erklärte, dass das Band die freiliegenden Stifte „im genau falschen Winkel“ traf. Dies verursachte wahrscheinlich einen Kurzschluss, der, wie der Reddit-Benutzer anmerkt, ein zischendes Geräusch erzeugte.
Der Schaden am Ladepuck und an der Pixel Watch 4 war minimal, da der Redditor schnell merkte, dass etwas nicht stimmte. Sie betrachten den Absturz auch als ihre Schuld und gaben an, zunächst kein Support-Ticket geöffnet zu haben, obwohl sie später das Hardware-Team von Steam kontaktiert hätten. Der unglückliche Benutzer riet anderen, den Ladepuck des Steam Controllers von Metallgegenständen fernzuhalten. Während das offizielle Handbuch vor einem möglichen Brandszenario des Steam-Controllers warnt, haben andere Autoren Bedenken hinsichtlich des Pucks geäußert und die freiliegenden Stifte als eklatanten Konstruktionsfehler und Brandgefahr bezeichnet.
Stellt der Steam Controller eine Brandgefahr dar?
Der Steam Controller bleibt ein heißes Produkt. Dennoch wirft der Vorfall erhebliche Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Controllers und des Ladepucks auf. Im Abschnitt „Sicherheitsinformationen“ des Handbuchs warnt Steam vor Brandgefahr und empfiehlt Benutzern, sicherzustellen, dass der Controller und die Ladekomponenten „vor dem Anschließen frei von Metallgegenständen“ sind.
Die Redaktion unterstützte schnell das Originalplakat. Während einige die Warnung anerkannten, stellten sie auch mehrere Szenarien vor, in denen ähnliche Dinge versehentlich passieren könnten. Halten Sie zum Beispiel Ihre Hand in der Nähe des Lade-Pucks, während Sie eine Uhr tragen. Andere haben festgestellt, dass es selbst bei Kenntnis der Brandgefahr unmöglich ist, die Ladestation ständig zu überwachen. Das Handbuch weist eindeutig auf die Risiken hin, aber wie Benutzer darauf hingewiesen haben, weiß nicht jeder im Haus, wie gefährlich es ist, Metallgegenstände auf die Waschmaschine zu legen.
Da Benutzer Benutzerhandbücher selten lesen, könnte das Fehlen grundlegender Schutzmaßnahmen ein Warnsignal sein. Einige Benutzer schlugen vor, dass das Gerät einen „Handshake“ durchführen sollte, bevor die Puck-Pins mit Strom versorgt werden, während andere das Fehlen eines grundlegenden Überstromschutzes in Frage stellten. Es bleibt abzuwarten, wie Valve auf diesen Vorfall reagieren wird, aber viele Autoren glauben, dass der angebliche Konstruktionsfehler einen Rückruf rechtfertigen könnte.