Es gab eine Zeit, in der man nicht erwartete, dass Menschen rund um die Uhr erreichbar waren. Ein- bis zweimal am Tag kamen Neuigkeiten per Post, Klatsch und Tratsch über Zeitschriften oder Mundpropaganda. Diese Zeiten sind vorbei. Die Allgegenwärtigkeit von Smartphones hat jeden Anschein von Privatsphäre, den wir hatten, vernichtet. Den ganzen Tag über wimmelt es auf unseren Telefonen von Texten, E-Mails, Direktnachrichten und Push-Benachrichtigungen von Uber Eats (wo es um den Einsatz von KI bei Fotos von Restaurantessen ging), die Sie dazu auffordern, chinesisches Essen zu kaufen, obwohl Sie erst vor einer Stunde bei ihnen bestellt haben. Diese ständige Flut an Benachrichtigungen kann definitiv nervig sein, aber es gibt noch ein größeres Problem. Push-Benachrichtigungen hängen eng mit der Smartphone-Sucht zusammen, und Untersuchungen zeigen, dass diese Störungen unsere Aufmerksamkeitsspanne beeinträchtigen und tatsächlich unsere Gesamtreaktionszeit verlangsamen.
Im Jahr 2022 forderte ein Team von Psychologen der University of Arkansas und der University of Plymouth in England eine Gruppe von Studenten auf, kognitive Tests zu absolvieren, während sie regelmäßig durch den Klang eines vibrierenden Telefons sowie einen computergenerierten Kontrollton unterbrochen wurden. Die in der Fachzeitschrift PLOS-One veröffentlichten Ergebnisse zeigten, dass die Teilnehmer langsamer auf Aufgaben reagierten, wenn sie durch das Telefon statt durch einen anderen Ton unterbrochen wurden. Dies spiegelt die Ergebnisse einer Studie der Katholischen Universität Korea aus dem Jahr 2016 wider, die in Computational Intelligence and Neuroscience veröffentlicht wurde und ergab, dass Menschen langsamer auf Aufgaben reagierten und eine höhere Fehlerquote aufwiesen, wenn sie durch telefonische Benachrichtigungen unterbrochen wurden. Noch besorgniserregender ist, dass dies nur die Spitze eines sehr gefährlichen Eisbergs ist.
Schlechte Stimmung
Nachdem 2007 das erste iPhone auf den Markt kam, gewöhnten sich die Menschen schnell an das Summen ihrer Telefone, auch wenn immer mehr Apps begannen, täglich oder sogar häufiger Push-Benachrichtigungen zu versenden. Allerdings verursacht jede Vibration eine Störung, die sowohl die Konzentration als auch den Arbeitsablauf unterbricht und zu Rückschlägen bei der Ausführung einer Aufgabe oder sogar bei der Verwirklichung eines Gedankens führt. Eine weitere Studie, die dieses Jahr veröffentlicht wurde, ging noch einen Schritt weiter und misste diese Rückschläge tatsächlich. Die von einem Team französischer Forscher durchgeführte und in Computers in Human Behavior veröffentlichte Studie ergab, dass der Empfang einer Smartphone-Benachrichtigung im Durchschnitt zu einer Verzögerung von etwa sieben Sekunden bei der kognitiven Verarbeitung führte. Die Benachrichtigungen führten auch dazu, dass sich die Pupillen der Teilnehmer erweiterten, ein unwillkürlicher Indikator für erhöhte Emotionen wie Angst und Aufregung.
Dieselbe Studie lieferte auch Antworten darauf, warum Smartphone-Vibrationen möglicherweise störender sind als andere Geräusche. Smartphone-Buzz kann eine besonders hohe wahrgenommene Relevanz haben. Das bedeutet, dass Menschen Geräusche eher so interpretieren, dass sie ihre Aufmerksamkeit erfordern. Möglicherweise wurden wir durch dringende Benachrichtigungen wie Arbeitschats und Lieferbenachrichtigungen darauf konditioniert, das Geräusch eines Smartphones als dringend zu interpretieren und es daher wert, eine andere Aufgabe aufzugeben, um uns auf sie zu konzentrieren. Smartphones regen uns auch auf eine Weise emotional an, wie andere Geräusche dies nicht tun, wie die Tatsache zeigt, dass sich die Pupillen von Menschen allein durch den Klang oder die Vibration ihres Telefons erweitern können.
Wie man mit Störungen umgeht
Sie denken vielleicht, dass der beste Weg, sich nicht durch Telefonbenachrichtigungen ablenken zu lassen, darin besteht, sie einfach auszuschalten, aber so einfach ist das nicht. Hier kommen wir zu einer weiteren Studie (Smartphone-Benachrichtigungen sind heutzutage ein heißes Thema in der Verhaltenswissenschaft, falls Sie es nicht erkennen konnten), die 2024 in der Zeitschrift Media Psychology veröffentlicht wurde. In einer randomisierten, kontrollierten Studie mit mehr als 200 Android-Nutzern im Alter von 18 bis 30 Jahren wurde die Hälfte der Teilnehmer gebeten, ihre Smartphone-Benachrichtigungen eine Woche lang auszuschalten. Die Telefonnutzung aller Teilnehmer wurde während der Woche mithilfe einer von den Forschern erstellten App verfolgt. Überraschenderweise zeigten die Ergebnisse keinen signifikanten Unterschied in der gesamten Telefonnutzung zwischen den beiden Gruppen. Es ist jedoch erwähnenswert, dass in der französischen Studie auch erwähnt wird, dass die Benachrichtigungshäufigkeit mehr mit der Produktivität als mit der Bildschirmzeit zu tun hat (obwohl es am besten ist, die 20-20-20-Regel im Hinterkopf zu behalten).
Das Deaktivieren von Benachrichtigungen bringt eine weitere Herausforderung mit sich: die Angst, etwas zu verpassen. Ja, FOMO ist tatsächlich ein ernstes Thema der psychologischen Forschung und kann zu Angstzuständen führen, die ebenso geistig ablenkend sind wie das Telefon selbst. Was können wir also gegen die Auswirkungen von Telefonen auf unsere Produktivität tun? Leider gibt es keine einfache Antwort. Einige Tricks können Ihnen helfen, Ihr Telefon etwas einfacher zu meiden, z. B. indem Sie es vollständig außer Sichtweite halten oder, noch besser, einer Aktivität nachgehen, die Sie wirklich interessant finden. Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von Smartphones können wir jedoch möglicherweise nicht mehr ohne sie leben.