Dies ist eine vorläufige Maßnahme, während die Europäische Kommission das Verbot prüft.
Die Europäische Union hat Meta angewiesen, WhatsApp erneut kostenlos für KI-Chatbots von Konkurrenzunternehmen zu öffnen, als Teil einer Untersuchung gegen den Eigentümer der Messaging-App wegen möglicher Verstöße gegen das Kartellrecht. Meta führte im Oktober 2025 eine neue Richtlinie ein, die KI-Chatbots von Drittanbietern aus der WhatsApp for Business-API verbannt und Meta AI zum einzigen Chatbot macht, der auf den Dienst zugreifen kann. Vor dem Verbot konnten Unternehmen mithilfe anderer KI-Assistenten Benachrichtigungen über WhatsApp versenden, beispielsweise Bestellbenachrichtigungen.
EU-Beamte leiteten im Dezember eine kartellrechtliche Untersuchung der neuen Richtlinie ein und warnten das Unternehmen dann Anfang des Jahres, dass es einstweilige Maßnahmen dagegen ergreifen könnte. In ihrer Ankündigung erklärte die Kommission, dass Meta seit mindestens 2023 eine marktbeherrschende Stellung auf dem europäischen Markt für Messaging-Apps einnimmt. Daher scheint Meta seine marktbeherrschende Stellung auszunutzen, indem es konkurrierende KI-Assistenten daran hindert, die WhatsApp-API zu nutzen.
Er erwähnte auch, dass Meta seine Richtlinie Anfang März überarbeitet habe und es KI-Assistenten von Drittanbietern nun gegen eine Gebühr ermöglicht habe, auf WhatsApp zuzugreifen. Allerdings hielt die Kommission das Angebot eines kostenpflichtigen Zugangs nicht für vorzuziehen gegenüber einem völligen Verbot. Die Kommission ist der Ansicht, dass es „dringend erforderlich“ ist, während der laufenden Untersuchung Maßnahmen zu ergreifen, um eine dauerhafte Schädigung des Marktes zu verhindern.
Mit dieser Anordnung ist Meta verpflichtet, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen für KI-Assistenten von Drittanbietern für WhatsApp wieder in Kraft zu setzen, bevor die Richtlinienänderung im Oktober 2025 umgesetzt wird. Darüber hinaus muss die dem Unternehmen auferlegte einstweilige Maßnahme bis zum Abschluss der Untersuchung in Kraft bleiben. „In sich schnell verändernden Märkten kann der Wettbewerb verschwinden, lange bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird“, sagte EU-Wettbewerbschefin Teresa Ribera. Laut der Wall Street JournalSie sagte Reportern bei einer Presseveranstaltung auch, dass sie die Gebühren, die Meta für den Zugriff Dritter verlangte, für zu hoch hielt. In der Zwischenzeit sagte Meta dem Zeitung er würde gegen die Entscheidung Berufung einlegen. Das Unternehmen argumentierte, dass die EU-Anordnung eine regulatorische Überschreitung darstelle, die es einigen der weltweit größten Unternehmen ermöglichen würde, ohne Bezahlung auf die WhatsApp Business API zuzugreifen.