4 häufige Probleme mit Dell-PCs

Obwohl Dell zunächst die beliebte XPS-Reihe vernichtete und sie dann von den Toten wiederbelebte und trotz der starken Konkurrenz durch eine Reihe unterschätzter Marken bleibt Dell weiterhin eine der beliebtesten und dominierenden Marken im Computerbereich. Laut einem Bericht von Investopedia verzeichnete der Desktop- und Laptop-Hersteller kürzlich einen Anstieg seines Aktienwerts um 33 %, obwohl er bereits auf einem Allzeithoch notiert, was vor allem dem KI-Boom zu verdanken ist. Im Kontext bedeutet dies, dass Dell nun damit rechnet, allein im Jahr 2026 etwa 165 Milliarden US-Dollar (das ist eine Milliarde mit einem B) zu verdienen.

Aber Erfolg bedeutet nicht Perfektion. Obwohl sie eine beeindruckende Anzahl von Geräten verkaufen, leiden Dell-Computer unter einer Reihe häufiger Fehler, wie z. B. Startproblemen oder Überhitzung. Natürlich treten diese Probleme nicht nur bei Dell auf. Der moderne PC ist ein Frankenstein-Monster, das aus Komponenten vieler verschiedener Hersteller besteht und hauptsächlich von Windows angetrieben wird, einem Betriebssystem, das auf jahrzehntelang verworrenem, verschachteltem und veraltetem Code basiert. Positiv zu vermerken ist, dass Dell ziemlich gut darin ist, Probleme mit seinen Plattformen zu überwachen und zu beheben, sodass es für viele der häufigsten Fehler auch gemeinsame Korrekturen gibt.

Eines der häufigsten IT-Probleme bei allen Herstellern, nicht nur bei Dell, ist die langsame Leistung, die ärgerlich sein kann. Dies kann viele Formen annehmen: endloser Start, Stottern, Verzögerungen oder Frame-Drops in Spielen oder sogar Produktivitätsprobleme, z. B. wenn Sie eine Handvoll Chrome-Registerkarten öffnen und fast unbrauchbar werden. Auch die Ursachen sind unzählig.

Um einen langsamen Dell wieder auf Touren zu bringen, beginnen Sie mit den Grundlagen. Aktualisieren Sie alle Ihre Treiber, insbesondere Ihre GPU- und CPU-Treiber, sowie die Firmware Ihres PCs. Sie sollten auch eine gründliche Prüfung Ihrer Startup-Bewerbungen im Marie-Kondo-Stil durchführen. Öffnen Sie den Task-Manager und durchsuchen Sie die Registerkarte „Start“ mit einer gnadenlosen Sense: Alles, was keine Freude macht, muss verschwinden.

Darüber hinaus sollten Sie auch einen gründlichen Malware-Scan durchführen (Malwarebytes bietet eine tolle kostenlose Version), alle herkömmlichen Festplatten im Plattenformat, die Sie möglicherweise noch verwenden, defragmentieren und Ihre Lüftungsschlitze mit Druckluft ausblasen. Hitzestau durch staubverstopfte Lüftungsschlitze kann eine wesentliche Ursache für eine schlechte Leistung sein. Wenn alles andere fehlschlägt, könnte es Zeit für ein Upgrade sein, sei es eine schnelle neue SSD, zusätzlicher RAM oder vielleicht sogar eine der neuesten RTX-Karten von Nvidia auf der Desktop-Seite.

Diese Kategorie deckt auch eine Vielzahl von Fehlern ab, die bei Dell-Geräten, insbesondere bei älteren Modellen, häufig auftreten. Manchmal stecken Sie möglicherweise in einer Boot-Schleife fest und müssen wiederholt einen Kaltstart durchführen, bevor Sie das Betriebssystem laden können. Vielleicht bleibt Ihr Computer während des Bootens stehen und es dauert ewig, bis Sie auf dem Desktop landen. Im schlimmsten Fall verweigert Ihr Computer möglicherweise den Startvorgang und es ist nicht möglich, auf Windows (oder die von Ihnen verwendete Linux-Distribution) zuzugreifen.

Startprobleme können schwer zu diagnostizieren und zu beheben sein, es gibt jedoch einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können. Wenn Sie einfach eine sehr langsame Startsequenz erleben, befolgen Sie die Ratschläge im ersten Abschnitt und deaktivieren Sie alle unnötigen Programme während des Startvorgangs und aktualisieren Sie Ihre Firmware und Treiber (insbesondere für Ihr Mobo). Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie die aktuellste Version Ihres BIOS/UEFI verwenden und dass die Startreihenfolge im BIOS korrekt ist.

Darüber hinaus verfügen die meisten Dell-Geräte über integrierte Diagnosetools, die sich als nützlich erweisen können. Sie können SupportAssist ausprobieren, wenn Sie auf Windows zugreifen können, oder den Pre-Boot-Diagnosetest über das Startmenü, wenn Sie nicht darauf zugreifen können. Der Gesamtstromverbrauch kann auch zur Lösung einiger Startprobleme beitragen: Trennen Sie Ihren PC vom Stromnetz, halten Sie den Netzschalter etwa 30 Sekunden lang gedrückt, schließen Sie ihn dann wieder an und versuchen Sie es erneut.

Wir haben im Abschnitt „Leistung“ kurz darüber gesprochen, aber Hitze ist der große Feind aller PCs. Hitzestau kann zu lästigen Lüftergeräuschen, automatischer Leistungsdrosselung bei Überhitzung von Komponenten und sogar zu dauerhaften Schäden an Ihrem System führen, wenn interne Komponenten verbiegen und kaputt gehen (ein unterhaltsames Beispiel für dieses Phänomen finden Sie im Red Ring of Death der Xbox 360).

Jeder PC verfügt über integrierte Systeme zur Wärmeregulierung und -reduzierung, aber einige von ihnen leisten bessere Arbeit als andere. Sie können jedoch helfen, indem Sie sicherstellen, dass die internen Komponenten so sauber und staubfrei wie möglich sind, insbesondere im Bereich der Lüftungsschlitze, der Flügelflächen und der Hinterkanten aller Lüfter (einschließlich Komponenten wie der GPU). Druckluft ist dabei Ihr bester Freund.

Sie möchten außerdem sicherstellen, dass die Luftzirkulation möglichst frei ist. Vermeiden Sie es, Ihren Computerturm nach Möglichkeit in Ecken oder engen Räumen unter Schreibtischen aufzustellen, und lehnen Sie Ihren Laptop nicht gegen Oberflächen oder Wände, die die hinteren Lüftungsschlitze blockieren. Ein Kühlpad ist auch eine gute Investition für ein Dell-Notebook, das unter Last schnell kaputt geht. Sie können aber auch helfen, indem Sie Ihr Bestes tun, um diese Last zu reduzieren, indem Sie unnötige Hintergrundprozesse beenden oder nicht benötigte Fenster und Tabs schließen.

Dieser ist der beunruhigendste. Einige Dell-Besitzer berichten von wiederholten Hardwareproblemen, und diese Beschwerde findet sich in vielen Community-Threads. Die Probleme betreffen häufig Consumer-Laptops, insbesondere deren Akkus, Tastaturen, Touchpads und WLAN-Karten. Der wichtigste Tipp hier ist, sicherzustellen, dass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs eine lange Garantie erhalten. Selbst wenn Sie im Voraus mehr bezahlen, können Sie später tatsächlich viel Geld sparen.

Darüber hinaus ist es auch ein guter Ort für einen SupportAssist-Test, wenn Windows geladen wird, oder für eine Pre-Boot-Diagnose, wenn dies nicht der Fall ist, um festzustellen, ob das Problem tatsächlich mit der Hardware oder der Software zusammenhängt. Wenn ein bestimmtes Teil defekt ist, notieren Sie den Fehlercode, dokumentieren Sie die Symptome und sichern Sie Ihre Daten so schnell wie möglich. Oft ist es möglich, ein einzelnes Teil auszutauschen, was in den meisten Fällen deutlich günstiger ist, als für einen komplett neuen PC bezahlen zu müssen.