In der Beschwerde heißt es, dass Parkbesucher nicht ausreichend darüber informiert werden, dass sie gescannt werden.
Disney wird wegen des Einsatzes von Gesichtserkennungstechnologie in seinen Freizeitparks verklagt. In der Sammelklage wird behauptet, dass die Unterhaltungsmarke ihre Kunden nicht ordnungsgemäß darüber informiert, dass sie die Gesichter von Menschen an den Eingängen von Disneyland und California Adventure scannt. In der Beschwerde werden mindestens 5 Millionen US-Dollar im Namen der Parkbesucher gefordert.
„Gäste sollten sich mit ihrer schriftlichen Zustimmung ausdrücklich für diese Art sensibler Gesichtserkennungstechnologie entscheiden können – die Verantwortung für Datenschutzrechte sollte nicht beim Opfer liegen“, schreibt Blake Yagman, Anwalt der vorgeschlagenen Besucherklasse, in der Beschwerde. „Angesichts der Sensibilität von Gesichtserkennungsdaten sollte eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung erforderlich sein, um die Privatsphäre der Gäste des Disney-Themenparks zu schützen.“
Disney führte im April in beiden Parks Gesichtserkennungssysteme ein. Laut The Hollywood Reporter besteht die Politik von Disney darin, die auf diesen Plattformen erfassten Daten innerhalb von 30 Tagen verfügbar zu machen. Die Klage argumentiert jedoch, dass dies möglicherweise nicht korrekt sei, „da die biometrischen Informationen mit dem Zeitpunkt verglichen werden, als Gäste zum ersten Mal Tickets oder Jahreskarten kauften und ihre Fotos diesen Tickets oder Pässen zuordneten.“