Überraschenderweise sind die Meta-Mitarbeiter nicht sehr daran interessiert, ihre Roboter-Ersatzkräfte zu schulen. Reuters Berichten zufolge verteilten Arbeiter in mehreren US-Büros Flugblätter, um gegen die Installation von Tracking-Software auf ihren Arbeitscomputern durch das Unternehmen zu protestieren.
„Sie möchten nicht in der Mitarbeiter-Data-Mining-Fabrik arbeiten?“, fragen Sie die Flyer. Berichten zufolge wurden sie in Besprechungsräumen, an Verkaufsautomaten und sogar an den heiligsten Orten gefunden: auf Toilettenpapierspendern. Die Broschüren ermutigen Mitarbeiter, eine Online-Petition zu unterzeichnen, um gegen Metas Mitarbeiterüberwachungsprogramm zu protestieren.
Die Flyer und die Petition berufen sich auf den US-amerikanischen Labour Relations Act. „Arbeitnehmer genießen rechtlichen Schutz, wenn sie sich für eine Organisation zur Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen entscheiden“, heißt es in der Petition. Eine ähnliche Bewegung ist im Vereinigten Königreich im Gange, wo Arbeiter mit der Organisierungskampagne United Tech and Allied Workers (UTAW) begonnen haben.
Dies alles geht auf eine Ankündigung im letzten Monat zurück, dass Meta Software auf den Computern der Mitarbeiter installieren würde, um deren Mausbewegungen, Klicks und Tastenanschläge zu verfolgen. Die Initiative mit dem Namen Agent Transformation Accelerator (ATA) zielt darauf ab, KI-Agenten für die Ausführung komplexer Computeraufgaben zu schulen. „Hier können alle Meta-Mitarbeiter einfach durch ihre tägliche Arbeit zur Verbesserung unserer Modelle beitragen“, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens, in der das Programm angekündigt wird.
„Wenn wir Agenten entwickeln, die Menschen dabei helfen, alltägliche Aufgaben mithilfe von Computern zu erledigen, benötigen unsere Modelle reale Beispiele dafür, wie Menschen sie tatsächlich verwenden – Dinge wie Mausbewegungen, Tastenklicks und das Navigieren in Dropdown-Menüs“, sagte Meta-Sprecher Andy Stone. Reuters. Das Unternehmen versuchte seinen Mitarbeitern zu versichern, dass sensible Informationen geschützt würden, und sagte, ihre Daten würden „strikt kontrolliert“.
Die Reaktionen der Mitarbeiter fielen weniger enthusiastisch aus. „Das ist mir sehr unangenehm“, schrieb ein technischer Leiter in einem internen Forumskommentar: Die New York Times berichtete einige Wochen nach Bekanntgabe des Programms. Andere äußerten Bedenken, dass sie dabei halfen, ihre potenziellen Nachfolger auszubilden. „Wie können wir uns abmelden?“ fragte ein Mitarbeiter. (Technischer Direktor Andrew Bosworth bestätigte, dass sie tatsächlich nicht aussteigen könnten.)
Es ist schwer vorstellbar, dass Arbeitnehmer sich auf einen Umzug vorbereiten, egal in welchem Kontext. Aber die Tatsache, dass ATA mit einem 10-prozentigen Personalabbau im Unternehmen einhergeht, schafft einen noch besorgniserregenderen Kontext. Berichten zufolge sagte ein Mitarbeiter, das Programm sei „unglaublich demoralisierend“. Ein anderer sagte zu Bosworth: „Ihre Gleichgültigkeit gegenüber den Sorgen Ihrer eigenen Mitarbeiter ist besorgniserregend.“ Die Arbeitnehmer erstellten Websites im Vorgriff auf die Entlassungen am 20. Mai. (Das Ereignis wird als „große und schöne Entlassungen“ beschrieben.)
Wie viele weitere Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz verlieren werden, daran arbeitet Meta noch. „Wir wissen nicht wirklich, wie groß das Unternehmen in Zukunft optimal sein wird“, sagte Finanzvorstand Susan Li im April den Anlegern. „Ich denke, es gibt derzeit viele Veränderungen, und die KI-Fähigkeiten entwickeln sich rasant weiter.“