Unabhängig davon, ob Sie Ihren Mac ausschalten oder in den Ruhezustand versetzen, können Sie in der Regel problemlos wieder an die Arbeit gehen. Aber manchmal stürzt Ihr Computer plötzlich ab. Anstatt den üblichen Startbildschirm zu sehen, wenn Sie Ihren Mac starten, werden Sie von einem blinkenden Ordner mit einem Fragezeichen auf einem leeren Bildschirm begrüßt. In manchen Fällen verschwindet es nach ein paar Sekunden und Ihr Mac startet normal. Aber manchmal bleibt Ihr Mac beim blinkenden Ordnerbildschirm hängen.
Dieses Fehlersymbol kann eine von zwei Bedeutungen haben. Erstens liegt ein Problem mit Ihrem internen Speicher vor, was auch ein Zeichen dafür ist, dass Ihre SSD kurz vor dem Ausfall steht oder bereits ausgefallen ist. Zweitens kann Ihr Mac das gültige, funktionierende Betriebssystem, das er zum Booten benötigt, nicht finden. Der Startbildschirm wird wiederum nicht angezeigt.
Allerdings bedeutet ein blinkender Ordner mit einem Fragezeichen nicht automatisch, dass Ihr Mac fertig ist. Abhängig von der Ursache können Sie das Problem möglicherweise trotzdem beheben. Wir sagen Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie diesen blinkenden Ordner auf Ihrem Mac sehen.
So verhindern Sie, dass ein blinkender Ordner mit Fragezeichen kurzzeitig auf Ihrem Mac angezeigt wird
Wenn Sie auf Ihrem Mac vorübergehend nur einen blinkenden Ordner mit einem Fragezeichen sehen, lohnt es sich zu prüfen, ob Ihr Startvolume in den Einstellungen richtig eingestellt ist. Befolgen Sie diese Schritte:
- Klicken Sie auf das Apple-Menü.
- Gehen Sie zu den Systemeinstellungen.
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ die Option „Startvolume“ aus.
- Wählen Sie Ihr Startvolume.
- Tippen Sie auf Neu starten.
Wenn Sie einen Intel-basierten Mac verwenden, versuchen Sie auch, den NVRAM zurückzusetzen (dies hilft auch dabei, das Problem zu beheben, wenn ein MacBook auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt). Schalten Sie einfach Ihren Mac aus. Drücken Sie anschließend einmal die Ein-/Aus-Taste und halten Sie kurz Wahltaste + Befehlstaste + R + P gedrückt. Halten Sie die Tasten 20 Sekunden lang gedrückt, auch nachdem das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lassen Sie nach 20 Sekunden die Tasten los und lassen Sie Ihren Computer starten.
Wenn Sie einen Apple Silicon Mac besitzen, ist es nicht erforderlich, den NVRAM zurückzusetzen. Wenn der blinkende Ordner mit einem Fragezeichen immer noch kurz angezeigt wird, wenden Sie sich möglicherweise an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
So reparieren Sie Ihren Mac, wenn er im blinkenden Ordner mit einem Fragezeichen-Bildschirm hängen bleibt
Wenn auf Ihrem Mac ein blinkender Ordner mit einem Fragezeichen angezeigt wird, sollten Sie als Erstes macOS Recovery starten. So geht es für Apple Silicon Macs:
- Halten Sie den Netzschalter zehn Sekunden lang gedrückt, um Ihren Mac auszuschalten.
- Halten Sie nach dem Ausschalten des Bildschirms die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis die Meldung „Loading Boot Options“ oder das Optionssymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Wählen Sie Optionen.
- Tippen Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ihr Laufwerk (z. B. Macintosh HD) und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Über die Wiederherstellungsoptionen können Sie Ihre Festplatte dann mit dem Festplatten-Dienstprogramm reparieren:
- Klicken Sie im Bereich „Festplatten-Dienstprogramm“ auf das Symbol „Ansicht“ in der oberen linken Ecke.
- Gehen Sie zu „Alle Geräte anzeigen“.
- Suchen Sie Ihr Startvolume ganz oben in der Liste im linken Bereich. Wenn es nicht aufgeführt ist, ist es möglicherweise defekt und muss gewartet werden.
- Wählen Sie den allerletzten Eintrag unter Ihrem Startvolume aus.
- Wenn verfügbar, tippen Sie auf „Erste Hilfe“, um das Problem zu beheben.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie den Eintrag über dem ersten Eintrag aus, den Sie ausgewählt haben.
- Beheben Sie es erneut mit Erster Hilfe.
- Gehen Sie in der Liste zurück, bis Sie das Startvolume repariert haben.
Wenn das Festplatten-Dienstprogramm die Fehler behoben hat, sollten Sie Ihren Mac problemlos neu starten können. Wenn der blinkende Ordner jedoch weiterhin angezeigt wird, müssen Sie macOS über macOS Recovery neu installieren. Wenn das Festplatten-Dienstprogramm die Fehler hingegen nicht beheben konnte, formatieren Sie die Festplatte direkt im Festplatten-Dienstprogramm, bevor Sie macOS über das Wiederherstellungsmenü neu installieren. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Löschvorgang fehlgeschlagen ist, ist Ihr Startvolume möglicherweise defekt. Bringen Sie Ihren Mac zu einem Servicecenter.
