5 der größten iPhone 17-Probleme, über die Benutzer immer noch frustriert sind

Die iPhone 17-Serie ist seit dem ersten Vorbestellungswochenende ein großer Erfolg für Apple, drei der vier Modelle waren bis Dezember wiederholt ausverkauft. Das Standard-iPhone 17 war eine Überraschung, die Nachfrage war deutlich höher als beim Vorgänger. Die iPhone 17-Serie verhalf Apple dazu, im Jahr 2025 den Spitzenplatz auf dem Smartphone-Markt zu erobern, und das iPhone 17, das iPhone 17 Pro Max und das iPhone 17 Pro waren die drei meistverkauften Smartphones im ersten Quartal 2026. Apple hat die Verkaufsleistung des iPhone 17 wiederholt gelobt, wobei Tim Cook Reuters vor der Telefonkonferenz zu den Quartalsergebnissen im Dezember 2025 mitteilte, dass die Nachfrage „einfach erstaunlich“ sei. Drei Monate später teilte Tim Cook Reuters mit, dass die Nachfrage nach dem iPhone 17 „außergewöhnlich“ sei und beschrieb die iPhone 17-Serie als „die beliebteste Linie“ in der Geschichte von Apple.

Trotz dieses unglaublichen Empfangs sind die Telefone der iPhone 17-Serie nicht perfekt. Benutzer haben sich über verschiedene Probleme beschwert, vom „Scratchgate“-Fiasko zu Beginn des Verkaufs bis hin zu verschiedenen Leistungs- und sogar Haltbarkeitsproblemen. Das Aluminiumgehäuse ist zwar robust, aber anfällig für Kratzer und Dellen. Bei einigen iPhone 17-Modellen kam es außerdem zu Problemen mit der Mobilfunk-, Bluetooth- und CarPlay-Konnektivität, zu zischenden Lautsprechern während des Ladevorgangs und zu Problemen mit dem Akku, darunter ein schwerwiegender Fall, bei dem die Telefone nur drahtlos aufgeladen wurden. Darüber hinaus haben sich einige iPhone 17-Benutzer über anhaltende Probleme mit der Softwareleistung beschwert.

Apple hat auf einige dieser Beschwerden mit Software-Updates, der Behebung von Verbindungsproblemen, der Erläuterung einiger Scratchgate-Vorfälle und der Verbesserung der Leistung reagiert. Allerdings könnten einige Probleme iPhone 17-Besitzer weiterhin frustrieren.

Als die iPhone 17-Serie im September 2025 auf den Markt kam, waren die Apple Stores voller Kunden. Einige von ihnen nahmen Videos auf, die zeigten, wie leicht die iPhone 17 Pro-Modelle Kratzer auf der Rückseite bekamen, daher der Spitzname „Scratchgate“. Verbraucher haben gezeigt, dass das Glasteil anfällig für Kratzer ist. Außerdem könnte das Aluminium-Kameramodul auf der Rückseite an den Rändern eingedrückt sein. Apple erklärte, dass es sich bei den Kratzern auf der Rückseite im Wesentlichen um Schmutz handelte. Das Material würde von den MagSafe-Halterungen übertragen werden, was den Anschein erwecken würde, dass die Glasscheibe leicht zerkratzen würde. Der Schaden an der Kamera, der durch versehentliches Herunterfallen entstehen konnte, war jedoch real. Aber Apple sagte, ein gewisser Verschleiß sei normal. Mit anderen Worten: Die Dellen im Aluminium konnten nicht repariert werden.

Die Bedenken rund um Scratchgate ließen deutlich nach, aber einige Wochen später nahmen die Probleme mit der Verarbeitungsqualität zu. Einige iPhone 17 Pro- und iPhone 17 Pro Max-Besitzer, die sich für das Modell „Cosmic Orange“ entschieden haben, das in verschiedenen Märkten, darunter auch in Asien, äußerst beliebt ist, stellten fest, dass sich der Rahmen aus eloxiertem Aluminium von Orange zu Pink veränderte. Es ist unklar, was die Verfärbung verursacht hat und wie viele Benutzer betroffen waren. Einige haben spekuliert, dass eine längere Einwirkung von UV-Strahlen und die Verwendung von Reinigungsprodukten auf Peroxidbasis die Ursache des Problems sein könnten. Es gibt keine Lösung, um das Problem zu beheben, zumindest nicht für Geräte, die bereits an Verbraucher verkauft wurden.

Apple überraschte die Käufer mit der Umstellung von Titanrahmen auf Aluminium bei den iPhone 17 Pro-Modellen. Das Unternehmen präsentierte außerdem ein neu gestaltetes Chassis für die neuen Pros. Das Metallgehäuse lässt sich nach hinten klappen, um das gesamte Kameramodul abzudecken, und die hintere Glasscheibe ist kleiner. In Kombination mit der haltbareren Bildschirmglasabdeckung Ceramic Shield 2 auf der Vorderseite dürften die iPhone 17 Pro-Modelle sehr langlebig sein. Falltests nach der Einführung der iPhone 17-Serie zeigten, dass die Telefone Stürze überstanden, ohne das Glas zu beschädigen, obwohl der Aluminiumrahmen einige Dellen und Kratzer aufwies. Andere Falltests haben gezeigt, dass der Bildschirm je nach Aufprall auf bestimmte Oberflächen zerbrechen kann. Die Schlussfolgerung war, dass Glas immer noch zerbrechen kann, weshalb Benutzer Schutzzubehör kaufen sollten, darunter Hüllen und Displayschutzfolien.

Das Problem bei Aluminium besteht darin, dass es sich auch mit einer Hülle verformen kann, wenn das Telefon fallen gelassen wird. Verschiedene Bilder und Videos, die von frustrierten Benutzern hochgeladen wurden, zeigten diese Art von kosmetischen Schäden. Das iPhone-Display darf zwar nicht gesprungen sein, aber ein stärkerer Aufprall könnte den Metallrahmen, insbesondere an den Ecken, beschädigen. In Kombination mit Abnutzungskratzern am Kamerabett zeigten diese Probleme, dass der Wechsel zu Aluminium zu unerwarteten Haltbarkeitsproblemen führte. Obwohl diese Probleme sporadisch auftreten, können sie direkte Auswirkungen auf die Benutzer haben. Ein verbeultes oder zerkratztes Telefon wird in Zukunft weniger wert sein, wenn Sie versuchen, es einzutauschen oder zu verkaufen.

Langjährige iPhone-Benutzer sind sich möglicherweise der anhaltenden Probleme mit der Akkulaufzeit bewusst, die alle neuen Geräte nach dem Upgrade von einem älteren Modell oder der Installation eines neuen iOS-Updates betreffen. Die Akkulaufzeit ist kürzer als erwartet und das Telefon kann sich nach der Ersteinrichtung oder nach einem Software-Update erwärmen. Dies ist kein Grund zur Sorge, es sei denn, es löst sich nicht nach ein oder zwei Tagen von selbst. Dies geschieht bei allen iPhone-Modellen, nicht nur bei der iPhone 17-Serie, da das frisch installierte Betriebssystem im Hintergrund läuft und die Inhalte des Mobilteils indiziert.

Obwohl diese Akkuprobleme zu erwarten sind, haben einige iPhone 17-Benutzer in den letzten Monaten auch überraschende Probleme beim Laden des Akkus gemeldet. Beispielsweise kam es bei einigen Nutzern zu Tonproblemen, wenn sie das Gerät während des Ladevorgangs verwendeten. Der Lautsprecher würde ein zischendes oder statisches Geräusch von sich geben, wie im Video oben gezeigt. Das Herausziehen des Telefons aus der Steckdose würde das Problem lösen, reicht aber nicht für Benutzer aus, die Musik hören oder andere Inhalte abspielen möchten, während das Mobilteil aufgeladen wird.

Es gibt ein noch ärgerlicheres Batterieproblem, das iPhone 17-Nutzer betreffen könnte. Sobald der Akku 0 % erreicht, kann es sein, dass er bei Verwendung eines Kabels nicht mehr aufgeladen wird, was besonders frustrierend ist, da einige iPhone 17-Modelle eine noch schnellere Aufladung bieten als ihre Vorgänger. Die Lösung ist relativ einfach, erfordert jedoch möglicherweise eine panische und hektische Google-Suche nach Hilfe. Sie müssen das Gerät mit einem kabellosen Ladegerät aufladen. Personen, die kein MagSafe-Ladegerät zur Hand haben, müssen eines kaufen oder ausleihen, um dieses Problem zu beheben. Es ist nicht klar, was dies verursacht hat, und es könnte wieder passieren.

Angesichts der verschiedenen iPhone 17-Videos, die unterdurchschnittliche iOS 26-Erlebnisse zeigen, muss Apple das iOS-Erlebnis für alle iPhone-Modelle verfeinern und verbessern, nicht nur für die 2025-Serie. Einige Benutzer haben sich über langsame Leistung und abgehackte Animationen bei den iPhone 17-Modellen beschwert, obwohl die Mobiltelefone von Apple über einige der fortschrittlichsten verfügbaren Mobilchips verfügen. Auch das Kameraerlebnis kann sich zeitweise langsamer anfühlen und das Mobilteil kann bei der Nutzung von 5G oder beim Laden wärmer als gewöhnlich werden.

Gerüchten zufolge wird eine der Hauptfunktionen von iOS 27 eine verbesserte Stabilität und Leistung sein. Diese können anhaltende Probleme mit der Softwareleistung beheben, über die sich einige Benutzer beschwert haben, sofern die Berichte korrekt sind. Schließlich hat Apple seit der Einführung des Betriebssystems, die mit der Einführung des iPhone 17 Pro zusammenfiel, Probleme mit iOS 26 behoben. Apple hat Mobilfunk- und Bluetooth-Probleme sowie CarPlay-Unterbrechungen in iOS 26.0.1 behoben und Probleme bei der Apple Intelligence-Aktivierung behoben. Das Unternehmen hat seit der Originalversion neue iOS 26-Funktionen veröffentlicht und dabei Fehler behoben.

Andererseits können einige iPhone-Probleme durch fehlerhafte iOS-Installationen aus älteren Backups verursacht werden und möglicherweise nur bestimmte Benutzer betreffen. Eine Neuinstallation von iOS 26 ist zwar umständlicher als die Wiederherstellung aus einem Backup, kann diese Probleme jedoch beheben.

Das iPhone Air als Ganzes könnte einen bestimmten Käufertyp frustrieren, nämlich diejenigen, die ein iPhone mit einem großen Bildschirm, aber einem ultradünnen Gehäuse wünschen. Apple ist mehrere wichtige Kompromisse eingegangen, um dieses Mobiltelefondesign im Jahr 2025 auf den Markt zu bringen. Das iPhone Air verfügt über einen kleineren Akku und ist in einer reinen eSIM-Variante erhältlich. Es verfügt außerdem über einen einzigen Lautsprecher anstelle der üblichen zwei Lautsprecher, die bei den meisten iPhones zu finden sind. Das nervigste Problem dürften jedoch die Kamerafunktionen des Mobilteils sein. Das Telefon verfügt über eine einzige nach hinten gerichtete Kamera anstelle von mindestens zwei Linsen wie andere iPhone 17-Modelle.

Zusammengenommen wirkten sich diese Kompromisse angesichts des Einstiegspreises des Telefons von 999 US-Dollar auf die Nachfrage nach dem iPhone Air aus. Für 799 US-Dollar bietet das Standard-iPhone 17 ein ähnliches Erlebnis wie das iPhone 17 Pro, das bei 1.099 US-Dollar beginnt. Dadurch war das iPhone Air bei den wöchentlichen iPhone 17-Lagerkontrollen der BGR selten ausverkauft. Das Basismodell des iPhone 17 war in einigen Märkten bis Dezember ausverkauft.

Es gibt keine wirkliche Möglichkeit, das iPhone Air zu reparieren, aber Gerüchten zufolge könnte Apple ein Modell der zweiten Generation herausbringen, das einige der aktuellen Kritikpunkte ausräumen könnte. Das iPhone Air 2 wird voraussichtlich über zwei Rückkameras verfügen, wird aber möglicherweise erst 2027 auf den Markt kommen.