USB-Anschlüsse und -Kabel sind in unserem täglichen Leben von grundlegender Bedeutung, wenn wir mit den meisten Geräten interagieren. Da wir jedoch USB verwenden, um unsere Geräte aufzuladen oder Daten von einem Computer auf einen anderen zu übertragen, besteht eine gute Chance, dass etwas passiert und wir eine Fehlerbehebung durchführen müssen. Zu den häufigsten USB-Problemen gehören ein nicht erkanntes Gerät, langsamere Übertragungsgeschwindigkeiten als erwartet, ein nicht funktionierender USB-Anschluss usw.
Ob Sie es glauben oder nicht, viele häufige USB-Probleme können durch die Aktualisierung Ihres Betriebssystems oder der USB-Treiber Ihres Geräts behoben werden. Einige schnelle Lösungen umfassen jedoch das Ein- und Ausstecken, das Ausprobieren eines anderen Ports usw. Während sich Benutzer für Dateiübertragungen auf Cloud-Speicher oder sogar auf etwas so Einfaches wie AirDrop verlassen können, erfordern Dinge wie das Anschließen von Peripheriegeräten immer noch einen guten alten USB-Port.
Schließlich bietet die Nutzung des USB-Anschlusses noch einige Vorteile. Der Anschluss von Kopfhörern über ein USB-Kabel sorgt beispielsweise für minimale Latenz beim Spielen oder Ansehen eines Films und Sie müssen Ihre Geräte auch nicht aufladen, solange sie über das Kabel verbunden bleiben. Da es so viele Vorteile bietet, sich für kabelgebundene Geräte zu entscheiden, erfahren Sie hier, was Sie tun sollten, falls diese nicht mehr mit Ihrem Computer, Smartphone, Tablet usw. funktionieren.
Gerät nicht erkannt
Dies ist wahrscheinlich das häufigste USB-Problem. Sie schließen ein Gerät, ein externes Laufwerk oder ein Telefon zum ersten Mal an einen Computer an und auf Ihrem Bildschirm wird das Popup-Fenster „Gerät nicht erkannt“ angezeigt. Das wahrscheinlichste Problem könnte ein kürzlich durchgeführtes Systemupdate sein, das zu einer Treiberinkompatibilität geführt hat, oder Sie könnten ein minderwertiges oder beschädigtes Kabel verwenden, was die Verbindung zwischen den beiden Geräten beeinträchtigen kann.
Windows und macOS sind für die Kommunikation mit angeschlossenen Geräten auf bestimmte USB-Treiber angewiesen. Wenn sie veraltet, beschädigt oder nicht vorhanden sind, erkennt das System nicht, was angeschlossen ist. Bevor Sie in Panik geraten, versuchen Sie einfach, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen. Manchmal reicht es aus, einfach den Stecker herauszuziehen und wieder an denselben Anschluss anzuschließen, um die Arbeit zu erledigen. Wenn ein Neustart von Geräten oder sogar ein Kabelwechsel nicht funktioniert, kann es sein, dass es etwas mehr Aufwand erfordert.
Auf Windows-Rechnern müssen Sie den Geräte-Manager durchgehen und nach USB-Treibern mit einem gelben Warnsymbol suchen. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf „Treiber aktualisieren“. Anschließend stecken Sie das USB-Laufwerk erneut ein, um zu prüfen, ob es jetzt erkannt wird. Wenn nichts funktioniert, versuchen Sie, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren, da diese Patches häufig USB-Treiberkorrekturen enthalten, die Ihr Gerät zuverlässiger machen könnten.
Langsame Übertragungsgeschwindigkeiten
Für die meisten Menschen sehen USB-Kabel alle gleich aus, egal, ob es sich um Typ-A- oder Typ-C-Kabel handelt. Wenn man speziell über den Typ-C-Standard spricht, ist es noch schwieriger zu erkennen, dass einige USB-C-Kabel der nächsten Generation in Bezug auf Lade- und Datenübertragungsgeschwindigkeiten schneller sind als andere. Allerdings kann es auch zu langsamen Übertragungsraten kommen, wenn Sie ein USB 3.0-Gerät an einen USB 2.0-Anschluss anschließen oder ein älteres Kabel verwenden, das nur 2.0-Geschwindigkeiten unterstützt, obwohl ein neuerer Anschluss verfügbar ist. Es ist sogar möglich, dass Ihr Computer über einen Festplattenspeicher anstelle einer SSD verfügt, was bedeutet, dass der eigentliche Engpass in den Spezifikationen Ihres Computers liegt und nicht in der USB-Verbindung selbst.
Bei Windows-Geräten kennzeichnen Hersteller USB-3-Anschlüsse normalerweise mit einer blauen Farbe oder einem „SS“-Symbol (SuperSpeed), damit Sie den besten Anschluss für schnellere Übertragungsgeschwindigkeiten leicht erkennen können. Nur damit Sie es wissen: Wenn Sie Ihr Gerät an den richtigen Anschluss anschließen, kann die Übertragungsgeschwindigkeit von 480 Mbit/s auf 5 Gbit/s erhöht werden, ein enormer Unterschied.
Für Mac ist es wichtig, auf der Support-Seite von Apple nachzusehen, über welche Anschlüsse Ihr Gerät verfügt. Im Fall des MacBook Neo, das über zwei USB-C-Anschlüsse verfügt, die zwar identisch aussehen, aber sehr unterschiedlich funktionieren, informiert Sie der Computer selbst, wenn Sie einen Monitor an den „falschen“ Anschluss angeschlossen haben. Weitere Korrekturen umfassen die Überprüfung, ob Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind, und die Vermeidung von USB-Hubs für große Übertragungen.
USB-Anschluss funktioniert nicht
Nichts trifft härter als ein völlig toter USB-Anschluss. Benutzer entdecken dieses Problem normalerweise im ungünstigsten Moment und es kann nach einem Stromstoß, einer physischen Beschädigung durch wiederholt in den falschen Winkel gedrehte Anschlüsse oder nach einem fehlerhaften Update auftreten, das den USB-Controller falsch konfiguriert.
Wenn es ein kleineres Problem gibt, haben Sie möglicherweise Glück und können den USB-Anschluss problemlos reparieren. Wenn ein physischer Schaden oder ein deaktivierter/beschädigter USB-Controller in der Software vorliegt, kann es zu Kopfschmerzen kommen. Zunächst müssen Sie mehrere Geräte am verdächtigen Port testen. Wenn an diesem Port nichts funktioniert, an anderen jedoch, liegt das Problem wahrscheinlich beim Port. Sie können den Geräte-Manager öffnen und „Universal Serial Bus Controllers“ erweitern. Wenn ein Warnsymbol angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät ausschalten“. Schalten Sie es dann wieder ein, um zu sehen, ob es funktioniert.
Sie können auch die BIOS-Einstellungen in Windows überprüfen, um festzustellen, ob USB möglicherweise deaktiviert ist. Überprüfen Sie außerdem den Anschluss auf physische Schäden, indem Sie auf verbogene Stifte oder Fremdkörper achten. Die Reinigung mit Druckluft ist eine gute Lösung. Wenn nichts davon funktioniert, ist möglicherweise eine professionelle Reparatur des Hardwareproblems erforderlich. Wenn Ihnen in diesem Fall nur noch ein Anschluss oder weniger als erwartet zur Verfügung steht, ist die beste Lösung die Anschaffung eines USB-Hubs, während Sie versuchen, das Problem zu identifizieren.
Gerät trennt sich zufällig
Ein weiteres häufiges Problem tritt auf, wenn Sie an einem Projekt mit einer externen Festplatte arbeiten und die Verbindung zufällig unterbrochen wird. Dies tritt normalerweise bei großen Dateiübertragungen auf, wenn ein Computer in den Energiesparmodus wechselt oder wenn Sie einen USB-Hub verwenden, der nicht über eine eigene Stromversorgung verfügt und die angeschlossenen Geräte nicht ausreichend Strom erhalten, um eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten. Der Grund dafür ist USB Selective Suspend, eine Energieverwaltungsfunktion von Windows, die die Stromversorgung der USB-Anschlüsse unterbricht, um Strom zu sparen. Dies ist zwar eine sehr intelligente Funktion zur Verlängerung der Akkulaufzeit Ihres Laptops, ist aber natürlich auch sehr ärgerlich, wenn Sie tatsächlich eine ständige Übertragung über diesen Port benötigen.
Glücklicherweise ist die Lösung sehr einfach. Suchen Sie in der Systemsteuerung nach Energieoptionen und dann nach „Planeinstellungen ändern“. Suchen Sie unter „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“ nach den USB-Einstellungen und deaktivieren Sie „USB Selective Suspend“. Der goldene Tipp für Laptops ist, dies sowohl im Akkubetrieb als auch im Netzbetrieb zu tun. Der Austausch von Kabeln ist ein weiterer hilfreicher Tipp, um zeitweise Unterbrechungen zu vermeiden.
Wenn Sie auch häufig USB-Hubs verwenden, versuchen Sie, diese durch einen Hub mit eigener Stromversorgung und einem speziellen Netzteil zu ersetzen. Speziell bei externen Laufwerken können Sie überprüfen, ob diese über eine eigene Energieverwaltungs-Firmware verfügen, indem Sie auf der Website des Herstellers nach Updates suchen. Mac-Benutzer können „Festplatten nach Möglichkeit in den Ruhezustand versetzen“ in den Energiespareinstellungen deaktivieren.
Fehlermeldung „Das USB-Gerät funktioniert nicht richtig“.
Im Gegensatz zu anderen USB-Fehlern überrascht diese Warnung Benutzer, insbesondere wenn sie ein Laufwerk betrifft, das wichtige Dateien enthält. Dieses Problem wird normalerweise durch den Anschluss eines Geräts ausgelöst, das mehr Strom verbraucht, als der Anschluss liefern kann. Ein fehlerhaftes oder gefälschtes Kabel oder ein beschädigtes Dateisystem des Laufwerks (aufgrund eines früheren unsachgemäßen Auswerfens) gehören zu den häufigsten Gründen, warum diese Meldung auf Ihrem Computer angezeigt wird.
Wenn das Hauptproblem darin besteht, dass der Anschluss nicht ausreichend mit Strom versorgt wird, müssen Sie möglicherweise prüfen, welcher der Anschlüsse Ihres Computers schneller ist. Wenn Sie ein gefälschtes oder billiges Kabel verwenden, ist es wichtig, es gegen ein Modell auszutauschen, das mit dem Originalprodukt geliefert wurde oder von einem vertrauenswürdigen Zubehörhersteller gekauft wurde. Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, indem Sie das Gerät ausstecken, 30 Sekunden warten und es wieder an einen anderen Anschluss anschließen, müssen Sie möglicherweise die in Windows integrierte Fehlerbehebung für Hardware und Geräte ausführen, die unter „Einstellungen“ verfügbar ist. Auf dem Mac führt die Erste-Hilfe-Funktion des Festplatten-Dienstprogramms einen ähnlichen Reparaturscan durch.
Beachten Sie: Wenn eine Festplatte mit kritischen Daten angezeigt wird, auf die jedoch nicht zugegriffen werden kann, sollten Sie vermeiden, etwas Neues darauf zu schreiben, und eine Datenwiederherstellungssoftware in Betracht ziehen, bevor Sie die Festplatte neu formatieren. Wenn der Fehler an mehreren Anschlüssen und Kabeln weiterhin besteht, ist das Gerät mit hoher Wahrscheinlichkeit defekt und Sie sollten Ihre Daten schnellstmöglich sichern.