BlackBerry, das einst für seine frühe Dominanz auf dem Smartphone-Markt bekannt war, wurde durch die darauf folgende Flut von iPhones und Android-Geräten völlig dezimiert. Heute ist das Unternehmen nicht einmal mehr im Smartphone-Geschäft vertreten. Tatsächlich hat sich das Unternehmen praktisch vollständig aus allen Verbraucherprodukten zurückgezogen und sich dafür entschieden, seinen Fokus auf Cybersicherheit zu verlagern, während es weiterhin das Echtzeitbetriebssystem QNX für verschiedene Branchen bereitstellt. Allerdings war es gelinde gesagt schwierig, an diesen Punkt zu gelangen.
Ursprünglich ein Pager-Unternehmen, hatte BlackBerry mit dem Pearl 8100 Erfolg auf dem Mobiltelefonmarkt. Andere Modelle wie Bold und Curve erfuhren weitere Akzeptanz und boten kostenlose Messaging-Dienste über drahtlose Netzwerke über BlackBerry Messenger und schließlich auch Anwendungen wie WhatsApp. Sein erster Touchscreen-Konkurrent zum iPhone im Jahr 2008 war das BlackBerry Storm, eines der seltsamsten Geräte, die BlackBerry je hergestellt hat. Daher war es nicht die beste Bewertung.
Im Jahr 2010 hatte BlackBerry in den Vereinigten Staaten 21 Millionen Nutzer, doch im Jahr 2012 sank diese Zahl auf 9 Millionen. Es war jedoch nicht alles düster, denn das Unternehmen hatte immer noch insgesamt 79 Millionen Menschen weltweit und Indonesien blieb der Marke treu. Im Jahr 2014 brachte das Unternehmen sogar ein Telefon in der Region auf den Markt, das Z3, das bis Juli 2014, als es in Indien auf den Markt kam, exklusiv blieb. Damit versuchte BlackBerry zurückzudrängen und ein gesunder dritter Konkurrent zu bleiben, konnte die Flut jedoch nicht aufhalten.
BlackBerry hat Telefone aufgegeben
Nach der Einführung von BlackBerry 10, seinem neuen Betriebssystem und einer neuen Gerätereihe, die nicht viel Glück brachte, wie das BlackBerry Playbook, wurden Android und iOS von den Entwicklern einfach besser präsentiert und unterstützt. Im April 2011 überholte Apple BlackBerry erstmals bei der Nutzerzahl. Dann hörte es nie auf, da das Unternehmen völlig zerstört wurde. Comscore berichtete im Jahr 2016, dass nur 0,8 % der Nutzer in den Vereinigten Staaten BlackBerry nutzten. Damals hatte iOS einen Marktanteil von 43,9 %.
Ende 2013 ernannte BlackBerry seinen neuen CEO, John Chen. Unter seiner Führung begann das Unternehmen, sich aus dem Telefongeschäft zurückzuziehen und das eigene Betriebssystem zugunsten von Android aufzugeben. Dieser Prozess dauerte nicht lange. Nach dem BlackBerry KEY2 stieg das Unternehmen in den Bereich Internet der Dinge (IoT) und Cybersicherheit ein.
Unter Chens Führung ist es BlackBerry gelungen, weitaus mehr zu erreichen, als es ursprünglich geplant hatte. Nach dem Kauf von QNX Software Systems im Jahr 2010 begann BlackBerry, sich bei stärker integrierten Technologielösungen darauf zu verlassen. Ein Bereich, in dem BlackBerry vollständig dominiert hat, ist die Automobilindustrie, wo QNX von 24 der 25 Hersteller von Elektrofahrzeugen verwendet wird. Es ist in fast 300 Millionen Autos und mehr als 270 verschiedenen Marken und Modellen verbaut. Einer der Gründe für seinen Erfolg ist, dass es eine Referenzbasis mit Entwicklungsmöglichkeiten darstellt. BlackBerry betreibt tatsächlich Apple CarPlay und unterstützt auch Android Auto.
Viele Menschen fahren mittlerweile ein BlackBerry-Produkt
QNX ist keine Kleinigkeit. Tatsächlich ist es für einige Autohersteller zu einer Schlüsselsoftware geworden. BMW kündigte im Januar an, QNX einzusetzen. Auch BlackBerry hat bereits damit begonnen, sich auf Robotik zu konzentrieren. Auf seiner Website wirbt es für humanoide Roboter in Fabriken sowie für Operations- und Lackierroboter.
Wie oben erwähnt, war BlackBerry Messenger in seiner Blütezeit ein wichtiger Erfolgsfaktor. Nun, das Unternehmen hat nie aufgehört, eine Kommunikationsplattform zu entwickeln und bietet jetzt Secure Communications an, eine sicherheitsorientierte Lösung, die von Regierungen auf der ganzen Welt verwendet wird. BlackBerry wirbt für seine Erfolge im Bereich der sicheren Kommunikation bei Kunden wie dem Roten Kreuz, der britischen Polizei, dem kanadischen Parlament und sogar Krankenhäusern.
Apple hat sein Auto und damit auch seine Pläne für ein Automobil-Betriebssystem aufgegeben. Allerdings sah Google klar seine Chance. Prognosen gehen davon aus, dass bis 2028 mehr als 100 Millionen Autos mit dem Automobil-Betriebssystem ausgestattet sein werden – was nicht dasselbe ist wie Android Auto. Mittlerweile ist BlackBerry vielleicht nicht mehr in jedermanns Tasche, aber Fahrer von Elektrofahrzeugen auf der ganzen Welt nutzen durchaus die Produkte des Unternehmens.