Die irischen Regulierungsbehörden haben zwei Untersuchungen gegen Meta eingeleitet, um festzustellen, ob das Unternehmen ein europäisches Gesetz ausreichend einhält, das Plattformen verpflichtet, Benutzern Alternativen zu gezielten algorithmischen Feeds anzubieten. Coimisiún na Meán, Irlands Internet-Aufsichtsbehörde, sagte am Dienstag, sie reagiere auf Beschwerden, dass das Unternehmen „dunkle Vorlagen“ verwende, um Menschen den Zugriff auf alternative Feeds auf Facebook und Instagram zu verweigern.
Nach dem Digital Services Act (DSA), der 2023 in Europa in Kraft tritt, sind große Plattformen wie Meta verpflichtet, Nutzern Alternativen zu gezielten Feeds anzubieten, die auf „Profiling“ basieren. Als Reaktion darauf fügte das Unternehmen Timeline-Optionen für Stories und Reels in der EU hinzu. Laut Coimisiún na Meán macht Meta diese Optionen jedoch möglicherweise nicht „leicht zugänglich“ und könnte Benutzer absichtlich von diesen Optionen abhalten (auch als dunkle Muster bekannt).
„Coimisiún na Meán erkennt die Bedenken vieler Menschen gegenüber Empfehlungssystemen und den potenziellen Schaden an, den diese Algorithmen möglicherweise anrichten können, indem sie wiederholt schädliche Inhalte in die Feeds von Benutzern, insbesondere Kindern und Jugendlichen, einfügen“, sagte die Regulierungsbehörde in einer Erklärung. „Unsere Botschaft ist klar: Es ist inakzeptabel, dass Plattformen Menschen daran hindern, ihre Rechte gemäß dem Gesetz auszuüben, oder versuchen, Menschen zu manipulieren, um sie daran zu hindern, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob Feeds von Empfehlungssystemen steuern, was sie online sehen oder nicht.“
Sollte sich Meta auf der falschen Seite des DSA wiederfinden, könnte ihr eine erhebliche Geldstrafe drohen. Das Gesetz erlaubt Strafen von bis zu 6 Prozent des Gesamtumsatzes eines Unternehmens.
„Wir sind mit jedem Hinweis, dass wir gegen das DSA verstoßen haben, nicht einverstanden“, sagte ein Meta-Sprecher in einer Erklärung gegenüber Engadget. „Wir haben wesentliche Änderungen an unseren Prozessen und Systemen vorgenommen, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, und wir werden mit Coimisiún na Meán zusammenarbeiten, um Einzelheiten dieser Arbeit auszutauschen.“