Wenn Sie beim Streamen von Netflix-Sendungen jemals eine schlechtere Bildqualität als erwartet festgestellt haben, gibt es wahrscheinlich eine Erklärung. Ihre Verbindung ist möglicherweise langsamer oder instabil geworden und Netflix hat die Bildqualität automatisch entsprechend angepasst. Dieses Verhalten ist beim Streamen von Filmen und Fernsehsendungen auf Netflix normal, da das Unternehmen versucht, eine reibungslose Wiedergabe zu gewährleisten. Selbst wenn Sie für Netflix Premium bezahlen, das teuerste Abonnement, das 4K-Streaming beinhaltet, verringert Netflix dennoch die Bildqualität. Dies ist auch kein betrügerisches Verhalten, da Netflix in seinen Supportdokumenten klar erklärt, was es tut und warum. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass Sie Ihr eigenes Streaming-Erlebnis herabstufen möchten. Die gute Nachricht ist, dass Netflix Möglichkeiten bietet, zu überprüfen, ob Sie in 4K streamen oder nicht, und Sie können dies auf jedem Gerät tun, das Netflix streamen kann.
Bevor Sie prüfen, ob Sie Netflix in 4K streamen, müssen Sie verstehen, wie das 4K-Streaming für Netflix-Sendungen funktioniert. Es reicht nicht aus, 26,99 $/Monat für den Netflix Premium-Plan zu zahlen, um Titel in 4K zu streamen. Übertragungen müssen in 4K verfügbar sein. Als nächstes müssen Ihr Gerät und Ihr Display die 4K-Auflösung unterstützen. Ihr 4K-Fernseher wird diese Anforderungen erfüllen, Ihr PC- oder Laptop-Bildschirm jedoch nicht. Ebenso unterstützen iPhone- und iPad-Displays keine 4K-Auflösung. Viele Android-Geräte unterstützen 4K ebenfalls nicht. Die Wiedergabeeinstellungen Ihres Netflix-Kontos sollten außerdem auf „Auto“ oder „Hoch“ eingestellt sein, um sicherzustellen, dass 4K-Streaming möglich ist.
Sobald dies alles erledigt ist, gibt es einen entscheidenden Faktor, der sich auf die Qualität Ihres Netflix-Streamings auswirkt: die Geschwindigkeit und Stabilität Ihrer Verbindung. Netflix empfiehlt eine Datenverbindung mit mindestens 15 Mbit/s, um 4K-Streaming zu unterstützen.
So überprüfen Sie, ob Sie Netflix in 4K streamen
Das Netflix Premium-Abonnement unterstützt bis zu vier Bildschirme, auf denen Netflix-Titel gleichzeitig gestreamt werden können. Jedes Gerät muss die oben genannten Anforderungen erfüllen, um Inhalte mit der höchsten unterstützten Auflösung streamen zu können. Wenn Sie Netflix auf einem Computer ansehen, müssen Sie Sendungen über bestimmte Internetbrowser streamen, um von der 4K-Unterstützung zu profitieren.
Für Windows bedeutet dies die Netflix-App oder die Browser Google Chrome und Microsoft Edge. Für den Mac benötigen Sie einen Computer mit einem Apple M1-Prozessor oder neuer, macOS Big Sur 11.0 oder neuer und den neuesten Safari-Browser. Netflix empfiehlt Computerbenutzern, ihre Internetverbindung zu testen und festzustellen, ob sie Inhalte in 4K genießen können. Danach können Sie Strg + Alt + Umschalt + D (Windows) drücken und beim Streamen einer Show nach einer 4K-Auflösung (3840 x 2160) suchen. Verwenden Sie auf dem Mac die Tastenkombination Strg+Wahl+Umschalt+D.
Um ähnliche Prüfungen auf einem Fernseher durchzuführen, müssen Sie zum Netflix-Startbildschirm gehen und die Zurück-Taste drücken, um auf das Menü zuzugreifen. Suchen Sie das Menü „Hilfe“ und tippen Sie dann auf die Option „Netzwerk überprüfen“, um Ihre Internetverbindung zu testen. Zusätzlich zur Internetgeschwindigkeit sollten Sie prüfen, ob Ihre Streaming-Sticks 4K unterstützen und ob Sie HDMI-Anschlüsse verwenden, die HDCP 2.2 oder höher unterstützen. Bei den Kabeln selbst sollte es sich um Premium High Speed HDMI- oder Ultra High Speed HDMI-Kabel für die 4K-Wiedergabe handeln. Jegliche Probleme mit diesen Komponenten können die Qualität Ihrer Streams beeinträchtigen. Drücken Sie nach diesen Prüfungen die Informationstaste auf Ihrer Smart-TV-Fernbedienung (sofern unterstützt), um die Übertragungsdetails anzuzeigen. Eine Auflösung von 3840 x 2160 bedeutet, dass Sie Netflix in 4K ansehen.
Wann sollte das Netflix 4K-Streaming heruntergestuft werden?
Sie können die Streaming-Qualität auch in der Netflix-App auf Mobilgeräten überprüfen. Gehen Sie zu „Mein Netflix“, „Menü“, „App-Einstellungen“ und „Internet-Geschwindigkeitstest“, um Ihre Verbindungsgeschwindigkeit zu überprüfen. Mobilgeräte unterstützen jedoch nur Auflösungen bis 1080p. Smartphones und Tablets sind auch die Geräte, die am häufigsten eine Mobilfunkverbindung für Netflix nutzen. Wenn Sie keinen Zugriff auf unbegrenzte Daten haben oder Roaming betreiben, möchten Sie möglicherweise die Streaming-Qualität reduzieren.
Gehen Sie in der mobilen Netflix-App zu „Mein Netflix“, Ihrem Profilnamen, den App-Einstellungen und der Mobilfunkdatennutzung. Hier suchen Sie nach der Option „Daten speichern“, die den Datenverbrauch für dieses Profil reduziert. Sie können auch erwägen, Titel über WLAN herunterzuladen, bevor Sie das Haus verlassen, um den Datenverbrauch zu reduzieren. Sie können auch einen Webbrowser verwenden, um den Datenverbrauch zu reduzieren. Gehen Sie zu Ihrem Konto, „Profile“, wählen Sie ein Profil und dann „Leseeinstellungen“ aus.
Netflix erklärt in einem Supportdokument, dass 4K-Streaming bis zu 7 GB Daten pro Stunde verbraucht, während die niedrigste Dateneinstellung bis zu 0,3 GB Daten pro Stunde verbraucht. Diese Einstellung kann in einem Szenario nützlich sein, in dem Ihre Internetverbindung zu Hause ausfällt und Sie Netflix über eine verbundene Mobilfunkverbindung streamen und gleichzeitig die Datennutzung einschränken möchten. In diesem Fall streamt Ihr 4K-Fernseher Netflix-Inhalte in reduzierter Qualität. Denken Sie daran, wieder auf die Einstellung „Auto“ oder „Hoch“ umzuschalten, sobald Ihre normale Internetverbindung wiederhergestellt ist, um weiterhin 4K-Sendungen zu Hause genießen zu können.