Viermal wurde Smart-TVs vorgeworfen, Nutzerdaten ohne Einwilligung zu sammeln

Ein großes Datenschutzproblem für Smart-TV-Besitzer ist die Art und Weise, wie diese Geräte im Hintergrund Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Mithilfe integrierter Technologien wie der automatischen Inhaltserkennung (Automated Content Recognition, ACR) können Smart-TVs Benutzerdaten zum Anschauen erfassen, darunter was Sie ansehen, wie lange Sie etwas ansehen und wann Sie es ansehen, App-Interaktionen, Sprachdaten, Werbeinteraktionen sowie Netzwerk- und Geräteinformationen. Diese Informationen können dann für personalisierte Sehempfehlungen verwendet oder an Werbetreibende verkauft werden, damit diese gezielte Werbung schalten können.

Das Sammeln von Benutzerdaten ist einer der größten Nachteile von Smart-TVs, aber es gibt Möglichkeiten, Ihr Smart-TV daran zu hindern, Sie auszuspionieren. Große Smart-TV-Marken benötigen möglicherweise die Zustimmung der Benutzer zur Erfassung dieser Daten und informieren sie darüber, was erfasst wird, warum und mit wem sie geteilt werden. Einwilligungs- oder Opt-out-Optionen sowie Einzelheiten darüber, welche Daten erfasst werden, sind jedoch häufig in langwierigen Datenschutzrichtlinien, verwirrenden Menüs oder während der Einrichtung verborgen.

Während das Sammeln von Benutzerdaten bei Smart-TVs zu einer gängigen Praxis geworden ist, müssen Marken die lokalen Datenschutzgesetze und Abschnitt 5 des Federal Trade Commission (FTC) Act einhalten, der „unfaire oder irreführende Handlungen oder Praktiken, einschließlich irreführender Aussagen und unfairer Praktiken, die die Verwendung oder falsche Darstellung persönlicher Daten von Verbrauchern beinhalten, verbietet.“ Mit anderen Worten: Unternehmen können nicht mehr Daten sammeln, als sie offenlegen. Im Folgenden gehen wir auf fünf Fälle ein, in denen Smart-TVs vorgeworfen wurden, gegen diese Datenerfassungsgesetze zu verstoßen und Benutzerdaten ohne Zustimmung zu sammeln.

Im Jahr 2017 reichten die FTC und der New Jersey Attorney General (AG) eine Klage gegen den Smart-TV-Hersteller Vizio ein. Sie warfen dem Unternehmen vor, heimlich Software auf seinen Fernsehern zu installieren, um ohne Wissen oder Zustimmung der Verbraucher Zuschauerdaten auf 11 Millionen Fernsehern zu sammeln.

Der Beschwerde zufolge stellte Vizio ab Februar 2014 Smart-TVs her, die kontinuierlich „Sekunde für Sekunde“ verfolgten, was die Verbraucher sahen, und diese Informationen über die standardmäßig aktivierte ACR-Technologie an das Unternehmen übermittelten, wobei die Software auch regelmäßig andere Informationen über den Fernseher sammelte (z. B. seine IP-Adresse). Diese Daten wurden auf unbestimmte Zeit gespeichert und im Rahmen von Lizenzvereinbarungen „zum Zwecke der Analyse der Werbewirksamkeit“ an Dritte verkauft.

In der Beschwerde wurde jedoch behauptet, dass diejenigen, die ab August 2014 neue Vizio-Fernseher mit aktiviertem Standard-ACR kauften, keine Benachrichtigung auf dem Bildschirm über die Erfassung von Fernsehdaten erhielten. Er behauptete außerdem, dass Vizio im Februar 2014 damit begonnen habe, diese ACR-Technologie aus der Ferne auf Fernsehgeräten zu installieren, auf denen sie zuvor noch nicht installiert war, wobei die Benutzer zunächst eine Popup-Benachrichtigung erhielten, die „keine Informationen über die Anzeigedatenerfassung oder die ACR-Software“ enthielt.

Die FTC beantragte eine einstweilige Verfügung gegen Vizio, „um zu verhindern, dass sie sich an unlauteren und betrügerischen Handlungen oder Praktiken beteiligen, die einen Verstoß darstellen“, während die New Jersey AG geltend machte, dass Vizio gegen den New Jersey Consumer Fraud Act (CFA) verstoßen habe, und eine einstweilige Verfügung sowie Schadensersatz beantragte. Vizio einigte sich mit den Behörden auf eine Zahlung von 2,2 Millionen US-Dollar als Reaktion auf die Vorwürfe, was nicht unbedingt ein Eingeständnis eines Fehlverhaltens darstellt. Die vom Bundesgericht erlassene Anordnung verpflichtete Vizio dazu, seine Datenerhebungs- und -weitergabepraktiken deutlich offenzulegen und eine ausdrückliche und ausdrückliche Zustimmung dazu einzuholen und die Art und Weise, in der es Benutzerdaten erhebt, nutzt und pflegt, nicht falsch darzustellen.

Im Jahr 2025 reichte der Texas AG Ken Paxton eine Klage gegen fünf große TV-Unternehmen ein: Sony, Samsung, LG, Hisense und TCL. In der Klage wurde behauptet, dass sie „Texaner ausspionierten, indem sie ohne deren Zustimmung heimlich aufzeichneten, was Verbraucher zu Hause sahen“. Das Büro der AG behauptete außerdem, dass die Verbindungen von Hisense und TCL zu China „ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Erhebung von Verbraucherdaten aufwerfen“.

Das Büro der AG behauptete, dass diese Unternehmen über die in ihre Smart-TVs integrierte ACR-Technologie „unrechtmäßig personenbezogene Daten gesammelt“ hätten, was „die Privatsphäre und sensible Informationen der Benutzer … gefährdet“ und gegen das Texas Consumer Protection Act on Deceptive Trade Practices verstößt. In der gegen Sony eingereichten Klage beschrieb Paxton die Smart-TVs von Sony als „ein Massenüberwachungssystem, das in Millionen amerikanischer Wohnzimmer installiert ist“. „Wenn Familien einen Fernseher kaufen, erwarten sie nicht, dass er sie ausspioniert“, heißt es in der Beschwerde. „Sie erwarten nicht, dass ihre Sehgewohnheiten zur Schau gestellt und den Werbetreibenden versteigert werden. Dennoch bietet Sony den Verbrauchern einen irreführenden Anreiz, ACR zu aktivieren, und verbirgt jede Erklärung dessen, was es bedeutet, in einer dichten juristischen Sprache, die nur wenige Menschen lesen oder verstehen.“

Paxton hat im Jahr 2026 individuelle Vereinbarungen mit Samsung und LG getroffen, in denen sich die Unternehmen darauf einigten, die Erfassung von ACR-Daten von Texanern ohne ausdrückliche Zustimmung einzustellen und klarere Offenlegungen der Datenerfassung und Einwilligungsoptionen aufzunehmen. Im Dezember 2025 erwirkte die AG eine einstweilige Verfügung gegen Hisense, die das Unternehmen daran hinderte, über ACR Benutzerdaten von Texanern zu sammeln, es sind jedoch rechtliche Schritte gegen Hisense, Sony und TCL anhängig.

Im Januar 2026 reichte eine Gruppe von fünf Samsung-Smart-TV-Besitzern (DiGiancinto et al.) eine Sammelklage gegen Samsung ein, in der behauptet wurde, dass das Unternehmen die Fernsehdaten der TV-Besitzer ohne deren Wissen oder Zustimmung illegal verfolgt, speichert und verkauft. In der beim US-Bezirksgericht für den südlichen Bezirk von New York eingereichten Klage wird behauptet, dass die ACR-Software von Samsung es dem Unternehmen ermöglicht, die Betrachtungsdaten auf bestimmte Verbraucher zurückzuführen, unabhängig von der Anzahl der Samsung-TV-Benutzer im Haushalt.

Darüber hinaus behaupten sie, dass Samsung von den Benutzern nie die Einwilligung nach Aufklärung zur Erfassung oder Weitergabe von Anzeigedaten eingeholt habe, da die Datenschutzerklärung des Unternehmens irreführend sei und den Umfang seiner Praktiken zur Erfassung und Weitergabe von Benutzerdaten nicht erkläre. es wird lediglich die „Verarbeitung“ von Visualisierungsdaten erwähnt. Die Kläger behaupten, dass diese Praktiken gegen staatliche Datenschutzgesetze und den Video Privacy Protection Act (VPPA) verstoßen, der es einem „Videodienstleister“ untersagt, wissentlich personenbezogene Daten über die Videogewohnheiten von Verbrauchern ohne deren informierte schriftliche Zustimmung offenzulegen.

In der Klageschrift wird behauptet, dass die Kläger durch diese angeblichen Praktiken einen Eingriff in ihre Privatsphäre, eine Wertminderung ihrer persönlichen Daten, einen Vertrauensverlust gegenüber Elektronikhändlern und emotionalen Stress erlitten hätten. Sie fordern ein Gerichtsverfahren und Schadensersatz sowie eine gerechte und einstweilige Verfügung. Zum jetzigen Zeitpunkt ist die Sammelklage noch nicht abgeschlossen.

Im Jahr 2013 veröffentlichte der britische Blogger und IT-Berater Jason Huntley (auch bekannt als „DoctorBeet“) einen Blog, in dem er ausführlich darlegte, dass seine Anzeigeinformationen offenbar immer noch ohne seine Zustimmung an LG-Server gesendet wurden, obwohl er die Option „Sammlung von Anzeigeinformationen“ auf seinem LG-Smart-TV-Modell 42LN575V deaktiviert hatte. In dem Blogbeitrag – der auch Beweisbilder enthielt – wurde behauptet, dass sein LG-Fernseher Informationen über die von ihm angesehenen Kanäle und bestimmte Dateinamen sendete, die auf einem externen USB-Laufwerk gespeichert waren, das mit dem Smart-TV verbunden war.

Der Blogger wandte sich an LG, das antwortete, dass sie ihre Bedenken „am besten an den Einzelhändler richten“ sollten, da sie den Geschäftsbedingungen des Fernsehers zustimmten, da dieser sie am Verkaufsort über diese Geschäftsbedingungen hätte informieren sollen. Im Anschluss an den Beitrag leitete LG eine Untersuchung ein und gab später zu, dass seine Smart-TVs weiterhin Daten sammelten, selbst wenn Benutzer die Option „Sammlung von Anzeigeinformationen“ deaktivierten.

„Wir haben überprüft, dass diese Funktion auch dann, wenn Zuschauer sie deaktivieren, weiterhin Anzeigeinformationen überträgt, auch wenn die Daten nicht vom Server gespeichert werden“, sagte LG in seiner Erklärung. „LG betreibt keine gezielte Werbung und nutzt dabei die von LG Smart TV-Besitzern gesammelten Informationen oder hat dies noch nie getan.“ Das Unternehmen führte später ein Software-Update ein, um das Problem bei Smart-TV-Modellen zu beheben, bei denen dieses Problem festgestellt wurde.