Amazon Alexa bleibt ein Synonym für Sprachassistenten und hat sich unbestreitbar seinen Platz in der Popkultur gesichert. Obwohl es nach wie vor eine beliebte Software ist (insgesamt wurden über 600 Millionen Amazon Echos verkauft), treten seit einiger Zeit Risse auf. Tatsächlich haben viele Nutzer die Werbepraktiken von Amazon satt und denken darüber nach, die alte Alexa endlich loszuwerden.
Was sind neben mangelndem Vertrauen in den Datensicherheitsdienst von Amazon die Hauptgründe, warum Menschen auf Amazon Alexa-Geräte verzichten? Einige glauben, dass die explosionsartige Verbreitung von LLMs Alexa überflüssig gemacht hat, während andere sich über Amazons beharrliche Upselling-Versuche ärgern. Obwohl das neue Alexa+ dafür sorgt, dass das Produkt von Amazon wie beliebte LLMs funktioniert (und fünf neue Funktionen wie die Terminplanung enthält), kostet der Dienst für diejenigen, die kein Amazon Prime-Abonnement haben, 19,99 US-Dollar pro Monat.
Einige Nutzer haben es bereits satt, mit anzusehen, wie sich der Servicebereich von Amazon auf lokale Open-Source-Optionen wie Home Assistant oder auf Apple Home und Google Home verlagert. Sicherlich stellen diejenigen, die sich Alternativen zuwenden, möglicherweise noch nicht die Mehrheit (es ist auch sehr unwahrscheinlich, dass 600 Millionen Echos über Nacht im Müll landen). Dennoch ist es leicht zu erkennen, dass Alexa für viele keinen großen Reiz mehr hat. Da ein einfaches LLM das Basismodell von Alexa wohl in den Schatten stellt, lohnen sich die langweiligen Aspekte des beliebten Sprachassistenten von Amazon möglicherweise nicht mehr.
Warum hinkt Amazon Alexa hinterher?
Es stimmt, dass das Erlernen einer neuen Trickkiste für Amazon Alexa das Gesamterlebnis deutlich verbessern könnte, aber die OG-Alexa ist nach heutigen Maßstäben immer noch veraltet. Nach der Einführung von LLMs wurde die Unterhaltung mit Alexa, die an so etwas wie Dialogbäumen für Videospiele arbeitet, ziemlich mühsam. Benutzer haben darauf hingewiesen, dass Alexa im Vergleich zu modernen KI-Modellen nur begrenzt in der Lage ist, eine menschliche Konversation genau nachzubilden.
Es ist keine Überraschung, dass Amazon Echo-Geräte und damit auch die ursprüngliche Alexa immer mehr verstauben oder auf wesentliche Aufgaben wie das Starten von Timern beschränkt werden. In einer solchen Landschaft werden bestimmte Macken, mit denen Benutzer zu leben gelernt haben, nicht mehr verhandelbar. Zunächst einmal ist es für Verbraucher einfach schwierig, Amazon ihre Daten anzuvertrauen. Der Handelsriese speichert Aufnahmen erst nach der Aktivierung, obwohl das Echo immer an ist, was vielen Menschen Unbehagen bereitet.
Am nervigsten ist jedoch Alexas Anreizcharakter. Der Sprachassistent ist seit jeher dafür bekannt, Nutzer mit unaufgeforderten Vorschlägen zu belästigen. Sie können Benachrichtigungen deaktivieren, aber die Chancen stehen gut, dass der Schaden bereits angerichtet ist, da es allgemein anerkannt ist, dass es eines der nervigsten Dinge im Universum ist, den Satz „übrigens“ aus dem Lautsprecher zu hören.
Kann Alexa die Relevanz wiederherstellen?
Die konkreten Gründe, warum Menschen auf Amazon Alexa-Geräte verzichten, sind sicherlich aufschlussreich. Dennoch könnte Alexa+ den letzten Nagel in den Sarg des beliebten Assistenten geschlagen haben. Aus irgendeinem Grund hat auch Google die Zeichen der Zeit erkannt und den alten Google Assistant zugunsten von Gemini eingestellt. Obwohl sich die ersten Anwender über die Zuverlässigkeit von Gemini beschwerten, wird allgemein davon ausgegangen, dass die Einführung ein Erfolg war.
Im Gegensatz dazu erlitt die Einführung von Alexa+ nicht nur zahlreiche Rückschläge, sondern auch eine allgemein verhaltene Resonanz, die dazu führte, dass viele Alexa-Benutzer begannen, auf die ältere Version zurückzugreifen. Benutzer berichteten auch, dass das Original stark beeinträchtigt war. Obwohl diese Informationen von Amazon nicht bestätigt werden, hat sich die Community gefragt, ob das Switcheroo ein Versuch sein könnte, die kostenlose Version der Software obsolet zu machen.
Wo bleibt Alexa? Alexa+ steht Amazon Prime-Mitgliedern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung und der erweiterte Service kostet 19,99 $ pro Monat. Vergleichen Sie das jetzt mit den Zwillingen. Gemini ist nicht nur auf Smartphones kostenlos, sondern mit dem Standardabonnement von Google Home Premium auch auf Google Nest-Geräten für 10 US-Dollar pro Monat verfügbar. Angesichts der Tatsache, dass die Sprachfunktionen von ChatGPT ebenfalls kostenlos sind (mit mehr als großzügigen Zeitlimits für den Heimgebrauch), ist es schwer zu leugnen, dass Amazon Alexa Schwierigkeiten hat, seinen Platz in der neuen, von LLM dominierten Welt zu finden. Während es wahrscheinlich eine starke Nutzerbasis behalten wird, sind die Chancen, dass es seinen Status als Kraftpaket wiedererlangt, gering.