Fernseher. TCL (und andere wie Hisense) scheinen jedoch eine Ausnahme zu sein. Der wahre Grund, warum TCL so günstig ist, hat nichts mit minderwertigen Materialien oder offensichtlichen Kosteneinsparungen zu tun. Die Marke produziert die meisten ihrer Komponenten selbst, und da sie einen Großteil ihrer Herstellung kontrolliert, kann sie die Preise nach eigenem Ermessen leicht senken. Auch im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit ist TCL ein starker Konkurrent unter den besten großen Smart-TV-Marken.
Wie sieht es mit der Zuverlässigkeit aus? Die Website RTINGS.com testete 100 Fernseher in einem dreijährigen beschleunigten Alterungstest, und von den 10 beteiligten TCL-Displays fiel nur eines vollständig aus. Insbesondere die Hintergrundbeleuchtung hat am Ende des Tests überzeugt. Beeindruckend, aber wie lange halten TCL-Fernseher laut Besitzer? Dies ist eine wichtige Frage, da die TCL-Stichprobengröße beim Test relativ klein war, was bedeutet, dass diese 10 Einheiten möglicherweise keinen Hinweis auf die Gesamtzuverlässigkeit geben. Als Referenz: LG hatte auch einen vollständigen Ausfall und acht Teilausfälle, die Stichprobe umfasste jedoch 24 Fernseher.
Wenn man sich die Online-Bewertungen der Besitzer anschaut, berichten die meisten, dass ihr TCL seit mindestens drei Jahren ohne Probleme fährt, bei manchen sogar bis zu fünf Jahren. Während viele von ihnen in diese spezielle Langlebigkeitsklasse fallen, gibt es am Ende des Spektrums Ausreißer. Beispielsweise sagte ein Benutzer, sein TCL habe 10 Jahre gehalten, ein anderer sagte jedoch, sein Fernseher sei nach 18 Monaten kaputt gegangen.
Gibt es häufige Probleme mit TCL-Fernsehern?
Das Erlebnis, vor Ort zu sein, ist bei der Technik üblich. Während einige Besitzer bestätigen, dass TCL-Fernseher ziemlich lange halten können (einer sagte insbesondere, dass sein 4,5 Jahre alter TCL einwandfrei funktionierte, ohne jemals ausgeschaltet zu werden), hatten andere das Pech, auf Blindgänger zu stoßen. Ein Reddit-Benutzer beschwerte sich darüber, dass der Bildschirm seines TCL S405 nach 18 Monaten unsichtbar geworden sei, und warnte andere, dass dies ein häufiger Fehler dieses Modells sei. Ein anderer Benutzer hatte eine ähnliche Erfahrung, als sein Bildschirm der TCL 6-Serie in knapp einem Jahr schwarz wurde. Sie ließen sogar einen Mechaniker sagen, dass dies ein häufiger Fehlerpunkt bei einem bestimmten Modell sei.
Dies sind nicht die schlimmsten Geschichten über Funktionsstörungen, die Sie lesen werden. Ein verärgerter Besitzer argumentierte, dass die Qualitätskontrolle fragwürdig sein müsse, da drei seiner 2019er Fernseher nach drei Wochen den Geist aufgegeben hätten. Wenn das wahr ist, ist das entweder unglaubliches Pech oder ein Problem mit älteren TCLs. Gleichzeitig gibt es unzählige Berichte über „kugelsichere“ TCLs, die mehr als fünf Jahre lang funktionierten. Was gibt es also?
Frühzeitige Ausfälle (und Ausreißer, die Jahrzehnte überdauert haben) sind oft kein Hinweis auf die Gesamtzuverlässigkeit. Ein Reddit-Autor hat es am besten erklärt, indem er sagte, dass dies bei umsatzstarken Produkten üblich sei, bei denen Benutzer mit schlechten Erfahrungen ihre Frustration eher online zum Ausdruck bringen. Dies gilt nicht nur für TCLs. Beispielsweise gelten die OLEDs von LG allgemein als robust, es gibt jedoch immer noch Berichte darüber, dass Fernseher nach einer Woche den Geist aufgeben. Natürlich gibt es einige häufige Probleme bei TCL-Fernsehern, aber in vielen Fällen können Sie diese durch eine Änderung der Einstellungen beheben. Mit anderen Worten: Unabhängig vom Preis Ihres Fernsehers kann es zu regelmäßigen Smart-TV-Problemen kommen.