Der Einzelhändler habe angeblich die Anforderungen des Fair Credit Reporting Act nicht erfüllt.
Amazon hat sich bereit erklärt, 2,25 Millionen US-Dollar an zivilrechtlichen Strafen zu zahlen, um einen Fall mit der US-amerikanischen Federal Trade Commission beizulegen, in dem es um Opfer von Identitätsdiebstahl geht. Die Regulierungsbehörde sagte, der Technologieriese habe gegen den Fair Credit Reporting Act verstoßen, indem er sich geweigert habe, diesen Opfern und in einigen Fällen auch den Strafverfolgungsbehörden Transaktionsaufzeichnungen seines Online-Einzelhandelsgeschäfts zur Verfügung zu stellen. Wir haben Amazon um einen Kommentar zum Vergleich gebeten und werden diesen Artikel aktualisieren, wenn wir eine Antwort erhalten.
Die FCRA verpflichtet Unternehmen, Personen, deren Identität gestohlen wurde, innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage des Verbrauchers Aufzeichnungen über betrügerische Transaktionen in ihrem Namen zur Verfügung zu stellen. In der FTC-Beschwerde wurde behauptet, dass Kundendienstmitarbeiter von Amazon einige dieser Kundenanfragen aus Sicherheits- oder Datenschutzgründen abgelehnt hätten, während in anderen Fällen Vertreter des Unternehmens den Opfern angeblich mitgeteilt hätten, dass sie keinen Zugriff auf die erforderlichen Unterlagen hätten. In einigen Fällen, in denen Amazon die Informationen bereitgestellt hat, geschah dies außerhalb dieses 30-Tage-Fensters.